ワークマン返品・交換、徹底解説！【2024年最新版】返品・交換ルールを解説？ワークマン、100均の返品・交換徹底比較

オンラインストア購入品の返品・交換

ワークマンのオンラインストアで購入した場合の返品・交換について解説します。

返品方法や注意点、キャンセルについて見ていきましょう。

ワークマンが「アイテムの色落ち不良」で謝罪、対象品の返品返金に対応

公開日:2025/03/12

✅ ワークマンは、2025年2月11日発売のネイビーカラーの「冷感アクティブ半袖、長袖Tシャツ」と「冷感アクティブ半袖、長袖ポロシャツ」に色落ち不良が見つかり、謝罪しました。

✅ 対象商品について、購入店舗での返品と返金を受け付けることを発表しました。

✅ 返品を希望する場合は、対象商品を購入店舗に持参する必要があります。

さらに読む ⇒FASHIONSNAP ファッションスナップ出典/画像元: https://www.fashionsnap.com/article/2025-03-12/workman-color-fading-problem/

オンラインストアでの返品は、支払い方法によって手続きが異なるんですね。

オンラインでの購入は便利ですが、返品のプロセスを事前に確認しておく必要がありそうです。

オンラインストアで購入した場合、返品方法は購入時の支払い方法によって異なります。

商品不良・誤出荷の場合は、ワークマンオンラインストアに直接連絡する必要があります。

それ以外の場合は、商品に同梱されている返品カードに必要事項を記入し、14日以内に指定の住所に返送します。

返送確認後、メールで返金案内が届き、商品代金のみが返金されます。

返送にかかる送料は自己負担で、着払いでの返送の場合は返金額から差し引かれます。

返金は銀行振込で行われるため、返品カードに振込先情報を記入する必要があります。

NP後払いの場合、全品返品で未払いの場合は振込先は不要です。

一部返品の場合は全額支払い後に返金されます。

オンラインストアでは商品の交換は原則受け付けておらず、再注文は顧客自身で行う必要があります。

オンラインストアでの返品は、少し複雑ですね。特に送料や返金方法など、注意深く確認する必要がありますね。勉強になります！

オンラインストアでのキャンセル・注文内容変更

オンラインストアでの注文キャンセルや、注文内容の変更について解説します。

デビットカード利用時の注意点なども見ていきましょう。

楽天市場】ヘルプ・お問い合わせ デビットカードで決済したら二重に請求された

✅ デビットカードは、注文内容変更などで利用金額が変更された場合、一時的に二重引き落としの状態になることがある。

✅ 変更前の金額は最終的に返金されるが、返金までに最大で61日程度かかる場合がある。

✅ 詳細は利用しているデビットカードの発行会社に問い合わせること。楽天銀行の場合は、楽天銀行のウェブサイトを参照。

さらに読む ⇒【楽天市場】ヘルプ出典/画像元: https://ichiba-smp.faq.rakuten.net/detail/000009891

オンラインストアでの注文は、基本的に変更やキャンセルが難しいとのこと。

デビットカード利用時の二重引き落としにも注意が必要ですね。

オンラインストアでの注文は、確定後の変更はできません。

支払い方法、配送先、商品の変更も不可です。

注文のキャンセルは、宅配注文、刺繍・裾上げなし、会員登録してログイン済み、注文から60分以内という4つの条件をすべて満たした場合にのみ、マイページからキャンセルできます。

デビットカード利用の場合、返金に時間がかかる場合があります。

オンラインでの注文は、確定前に内容をよく確認することが重要ですね。デビットカードを利用する際は、返金に時間がかかる可能性があることも覚えておきます。

その他、注意点

その他、ワークマンでの返品・交換に関する注意点について解説します。

NP後払いの場合や、海外からの返品など、知っておきたい情報です。

よくあるご質問】NP後払いでの返品キャンセルについて

公開日:2023/05/31

✅ NP後払いでの返品の場合、商品返送と請求書送付が前後することがある。

✅ 返品手続きは、返品商品確認後に行われ、手続き完了後に支払い義務はなくなる。請求書は破棄。

✅ コンビニ後払い方式の特性上、請求書送付やキャンセルに時間がかかる場合がある。

さらに読む ⇒伊織｜オンラインショップ｜今治タオル取扱店出典/画像元: https://www.i-ori.jp/shop-blog/20160715-5-8003/?srsltid=AfmBOoonnOBBGz7WCHp8NgOj2lKZuZ_2tPE0IMQkE-0Z3omTPvb8w5cP

返品カードを紛失した場合の対応や、海外からの返品に関する注意点など、細かい情報も知っておくことで、いざという時に役立ちますね。

返品カードを紛失した場合は、オーダーID、注文者名、返品理由、返品商品名/色/サイズ/数量、NP後払いの場合は支払い状況、返金口座情報をメモに記入し、返品商品に同梱して送付します。

海外からの返品・交換は、国内滞在中の購入品で、お客様が海外へ戻った後の不良品判明の場合は受付していません。

転売目的と判断された場合も返品・交換は不可となります。

購入時には、返品・交換が可能かどうかも含めて、じっくりと検討することが重要です。

返品や交換に関する様々なケースについて、詳しく解説していただき、ありがとうございます。トラブルを避けるためにも、事前にしっかり確認しておきます。

この記事では、ワークマンと100均の返品・交換ルールを詳しく解説しました。

事前にルールを理解しておけば、安心して買い物ができますね。